Ar-Argaeledd Silff mewn Manwerthu: Achosion Gwraidd, Metrigau, a Sut i'w Trwsio

Y bwlch hwnnw rhwng yr hyn y mae system yn ei gofnodi a'r hyn y gall siopwr ei brynu mewn gwirionedd yw'r broblem argaeledd ar y silff. Yn ôlYmchwil Grŵp IHLMae , allan{0}}o-stociau yn costio dros $1.2 triliwn i fanwerthwyr byd-eang mewn gwerthiannau coll bob blwyddyn. Mae modd atal y rhan fwyaf o'r golled honno - ond dim ond ar ôl i chi ddeall lle mae'r methiant yn dechrau mewn gwirionedd.

Beth Sydd Ymlaen-Argaeledd Silff?

Mae argaeledd silff (OSA) yn mesur cyfran y cynhyrchion sy'n bresennol yn ffisegol, wedi'u gosod yn gywir, ac y gellir eu prynu ar y llawr gwerthu ar adeg benodol - nid yr hyn sydd wedi'i logio mewn system rheoli warws, nid yr hyn sy'n eistedd mewn carton heb ei agor yn yr ystafell gefn.

Cymuned ECRyn diffinio OSA fel argaeledd cynnyrch "yn y lle y mae'r siopwr yn ei ddisgwyl ac ar yr adeg y mae am ei brynu." Mae lleoliad ac amser yn cyfrif. Gall cynnyrch sy'n cael ei wthio i gefn silff neu ei roi yn y bae anghywir fod yn bresennol yn ffisegol ond nid yw ar gael yn swyddogaethol.

Fformiwla Cyfradd OSA

Cyfradd OSA (%)=(SKUs ar gael yn ffisegol ar y silff ÷ Cyfanswm SKUs arfaethedig) × 100

Enghraifft:Mae siop yn cynllunio 2,000 o SKUs gweithredol. Mae archwiliad yn cadarnhau bod 1,860 yn gallu siopa ar y llawr gwerthu. OSA=93%. Mae'r bwlch hwnnw o 7% yn weladwy i bob cwsmer sy'n cerdded yr eil. Efallai nad oes gan eich system ailgyflenwi unrhyw syniad ei bod yn bodoli.

Beth Yw Cyfradd OSA Da?

Mae'r rhan fwyaf o fanwerthwyr groser a FMCG yn targedu 95% neu uwch. Mae llai na 90% yn pwyntio at fethiannau systemig wrth ailgyflenwi, cywirdeb rhestr eiddo, neu gyflawni storfa. Mae hyd yn oed 95% yn golygu nad yw 1 o bob 20 o gynhyrchion disgwyliedig ar gael mewn unrhyw archwiliad. Targed yn ôl cyflymder:

OSA vs. Allan-o-Stoc yn erbyn Cyfradd Mewn-Stoc

Gall cynnyrch fod "mewn stoc" gyda 30 uned yn yr ystafell gefn tra bod y silff yn wag. Yn-cyfradd stoc yn cuddio hyn. Nid yw OSA yn gwneud hynny.

The Phantom Inventory Problem

Mae rhestr Phantom yn digwydd pan fydd eich WMS yn cofnodi bod cynnyrch ar gael, ond mae'r eitem ffisegol ar goll o'r silff. Oherwydd bod y system yn credu bod stoc yn bodoli, nid oes unrhyw danau gorchymyn ailgyflenwi. Mae'r silff yn aros yn wag. Nid oes unrhyw ddigwyddiad stocio wedi'i gofnodi.

Achosion cyffredin: lladrad heb drafodion system, derbyn gwallau, dychweliadau wedi'u cam-drafod wedi'u marcio fel rhai wedi'u hailstocio, a gwallau sganio til sy'n methu â lleihau'r stocrestr yn gywir.

Nid oes unrhyw atgyweiriad sy'n seiliedig ar y system. Mae angen dilysu corfforol - trwy gyfrif beiciau rheolaidd, olrhain RFID, neu dechnoleg monitro silff -. Y man cychwyn angenrheidiol yw derbyn bod eich cyfrif WMS a'ch cyflwr silff gwirioneddol yn ddau rif gwahanol.

Pum Achos Gwraidd Gwael Ar -Argaeledd Silff

Dewis ateb cyn gwneud diagnosis o'r achos sylfaenol yw lle mae'r rhan fwyaf o raglenni gwella OSA yn aros.

1. Phantom rhestr eiddo.Dywed y WMS fod stoc yn bodoli; mae'r silff yn wag; nid yw'r sbardun ail-archebu byth yn tanio. Yn cronni'n dawel ar draws cannoedd o SKUs mewn siopau cyfaint uchel.

2. Stoc ystafell gefn nad yw byth yn cyrraedd y llawr.Mae'r rhestr eiddo yn cael ei derbyn, ei logio, a'i gadael mewn carton yn yr ystafell stoc. Methiant proses ac atebolrwydd - nid problem cyflenwad - ac un o'r achosion sylfaenol sydd heb gael diagnosis digonol ym maes manwerthu.

3. Rhagfynegi galw anghywir.Mae penderfyniadau prynu sydd wedi'u hadeiladu ar gyfartaleddau hanesyddol gwastad yn methu'n gyson yn ystod hyrwyddiadau, uchafbwyntiau tymhorol, a digwyddiadau lleol. Mae'r cynnyrch yn gwerthu'n gyflymach na'r disgwyl; mae'r danfoniad yn cyrraedd yn rhy hwyr.

4. Planogram ddim yn-cydymffurfio.Nid yw cynhyrchion yn y lleoliad anghywir neu gynhyrchion sydd wedi'u hwynebu'n anghywir ar gael i siopwyr hyd yn oed pan fo cyfrif y stocrestr yn gywir. Mae'r rhan fwyaf o siopau yn archwilio cydymffurfiaeth yn rhy anaml i ddal hyn cyn i gwsmeriaid wneud hynny.

5. Amhariadau ar y gadwyn gyflenwi.Mae oedi cyflenwyr ac amrywioldeb amser arweiniol yn torri'r cylch ailgyflenwi cyn i'r cynnyrch gyrraedd y siop. Mae byfferau stoc diogelwch tenau yn chwyddo pob amhariad i fyny'r afon.

Diagnosteg defnyddiol:pan fyddwch chi'n dod o hyd i silff wag, gwiriwch a oes gan yr ystafell gefn stoc. Os oes, y broblem yw gweithredu - mewnol a gweithredol. Os nad oes dim yn yr adeilad, cyflenwad neu ragfynegiad yw'r broblem. Mae'r rhain yn gofyn am ymatebion gwahanol, gwahanol bobl, a chyllidebau gwahanol.

Sut i Wella Ar-Argaeledd Silff

Cam 1: Trwsiwch gywirdeb data rhestr eiddo yn gyntaf

Nid oes unrhyw offeryn ailgyflenwi, model rhagweld, na chamera silff yn gweithio'n dda ar ddata gwael. Rhedeg cyfrif cylchredeg cylchdroi yn ôl categori yn hytrach nag aros am gyfrif stoc blynyddol - - mae angen cyfrif llinellau cyflymder uchel yn llawer amlach. Hyfforddi staff derbyn i wirio pob eitem cyn cofnodi derbynneb. Tynnwch nwyddau sydd wedi'u difrodi o'r rhestr eiddo weithredol yn brydlon; cyfansoddion stocrestr rhithiol gyflymaf lle mae oedi wrth ddileu.

Cam 2: Gwnewch adnewyddu yn benodol, nid yn gyffredinol

Nid yw "Gwirio'r silffoedd" yn gyfarwyddyd. Mae angen isafswm maint silff diffiniedig ar bob SKU sy'n gysylltiedig â'i gyfradd gwerthu dyddiol a'i amser arweiniol. Pan fydd stoc yn disgyn islaw'r trothwy hwnnw, cynhyrchir tasg a enwir gyda'r cynnyrch, lleoliad, maint, a dyddiad cau. Mae arferion ailgyflenwi'r bore gydag atebolrwydd a enwir fesul adran yn cau'r ystafell gefn i-bwlch y llawr yn gyflymach nag unrhyw newid unigol arall. Deallsut mae systemau rheoli silff yn symleiddio llifoedd gwaith ailgyflenwihelpu i nodi lle mae awtomeiddio yn ffitio i mewn i'r broses hon.

Cam 3: Tynhau cydweithrediad cyflenwyr

• Rhannu data cyflymder gwerthu a sefyllfa stoc gyda chyflenwyr allweddol ar amserlen reolaidd
• Negodi ymrwymiadau amser arweiniol cadarn ar gyfer SKUs -cyflymder uchaf
• Archwiliwch -restr eiddo a reolir gan y gwerthwr (VMI) ar gyfer categorïau cyfaint sefydlog, uchel
• Adeiladu protocolau hyrwyddo cyn-archebu cyn i gynnydd yn y galw amlygu bylchau cyflenwad

Cam 4: Cynllunio ar gyfer cyfnodau galw brig

Mae ailgyflenwi sy'n seiliedig ar gyfartaledd yr wythnos ddiwethaf yn methu'n ddibynadwy yn ystod cyfnodau uwch na-cyfartaledd. Adeiladu calendrau hyrwyddo, patrymau tymhorol, a digwyddiadau lleol hysbys i mewn i benderfyniadau archebu. Pan fydd cyflymder gwirioneddol SKU penodol yn dargyfeirio o'r rhagolwg am bythefnos neu fwy yn olynol, dylech ei drin fel problem enghreifftiol - nid un-diffodd i aros allan.

Cam 5: Gwneud cydymffurfiaeth planogram yn rhif, nid yn safon

Mae cyflwyniad silff yn rhan o argaeledd ar-silff. Cydymffurfiaeth archwilio ar ôl pob ailosodiad hyrwyddo a newid tymhorol - cyfnodau pan fydd trefniadaeth silff yn diraddio gyflymaf. Mae timau sy'n gweld data cydymffurfio yn ei gynnal; mae timau y dywedir wrthynt am “gadw silffoedd yn daclus” yn tueddu i beidio.

Technoleg sy'n Cefnogi Gwell OSA

Mae technoleg yn ehangu prosesau da. Parwch yr offeryn â'r methiant rydych chi wedi'i ddiagnosio mewn gwirionedd.

Labeli Silff Electronig

Labeli silff electronigdisodli tagiau papur gydag arddangosfeydd ymyl silff- sydd wedi'u diweddaru'n ddigidol. Wedi'u cysylltu â systemau rhestr eiddo, maent yn sbarduno rhybuddion stoc isel pan fydd cynnyrch yn disgyn o dan drothwy penodol - gan gysylltu'r silff yn uniongyrchol â llif gwaith y dasg. Ar gyfer manwerthwyr sy'n pwyso switsh, adolygu'rmanteision ac anfanteision labeli silff electronigochr yn ochr ag ymarferolESL vs. cymhariaeth label papurgosod disgwyliadau realistig.Defnyddiau ESL o siopau groserdangos gostyngiadau cyson mewn prisio llafur â llaw ochr yn ochr ag ymateb cyflymach i ailgyflenwi.

Ar gyfer asesiad ariannol,costau gwirioneddol defnyddio ESLymestyn y tu hwnt i galedwedd i seilwaith a chynnal a chadw parhaus. AnCyfrifiannell ROI ESLyn gallu modelu ad-dalu yn erbyn arbedion llafur ac enillion gwella OSA.Gofynion gosodamrywio yn ôl fformat storfa a seilwaith rhwydwaith presennol.

RFID a Gweledigaeth Cyfrifiadurol

Mae RFID yn sicrhau'r canlyniadau cryfaf mewn manwerthu dillad, lle mae amrywiadau maint{0}}lliw-yn ei gwneud yn anodd canfod rhestr eiddo ffug a chamleoliad ar raddfa fawr. Ar gyfer -fformatau groser cyfaint uchel, mae'r gost fesul-tag eitem yn llai cymhellol. Mae systemau monitro silff golwg cyfrifiadurol yn nodi bylchau a chynhyrchion sydd wedi'u camleoli yn barhaus, gan leihau'r oedi rhwng digwyddiad OSA a chamau unioni o oriau i funudau.

Tri Chamgymeriad Sy'n Gosod Rhaglenni OSA yn Ôl

Ymddiried yn y cyfrif WMS heb ddilysu corfforol

Nid yw chwe deg uned yn y system yn golygu bod chwe deg uned ar y silff, heb eu difrodi, wedi'u lleoli'n gywir, ac yn hygyrch i siopwyr. Mae cofnodion WMS yn adlewyrchu'r hyn a sganiwyd - nid y cyflwr silff ffisegol. Senario rhestr eiddo ffug glasurol: mae'r system yn dangos stoc lawn tra bod adran wedi bod yn wag ers tri diwrnod. Man cychwyn yw cyfrif systemau, nid yn lle cadarnhad ffisegol.

Yn cynyddu i fyny'r afon cyn gwirio'r ystafell gefn

Pan fydd silffoedd yn wag, yr atgyrch yw cysylltu â'r tîm prynu neu'r cyflenwr. Ond mewn llawer o fethiannau OSA, mae'r stoc yn ffisegol yn yr adeilad - nid yw wedi cael ei symud i'r llawr. Cyn cynyddu, cadarnhewch ai gweithredu yw'r cyfyngiad. Mae'r ateb yn pennu a oes angen sgwrs cadwyn gyflenwi neu friffio sifft arnoch. Mae drysu'r ddau yn gwastraffu amser ac yn creu ffrithiant yn y lle anghywir.

Yn mesur OSA fel rhif un storfa -

Gall cyfradd OSA lefel siop 94% gydfodoli â chategori sy'n rhedeg ar 67% a SKUs allweddol o dan 60%. Mae metrigau cyfanredol yn cuddio'r amrywiad perfformiad sy'n llywio'r rhan fwyaf o gwynion cwsmeriaid. Mae olrhain OSA yn y categori a lefel SKU - a adolygwyd fesul storfa ac fesul wythnos - yn troi'r metrig o ffigur cydymffurfio yn offeryn gweithredol.

Cwestiynau Cyffredin

Beth sy'n dda ar-gyfradd argaeledd silff?

Mae manwerthwyr groser a FMCG fel arfer yn targedu 95% neu uwch ar gyfer SKUs prif ffrwd. Mae llai na 90% yn dynodi problemau systemig sy'n gofyn am ddiagnosis gwraidd y broblem. Mae'r targed cywir yn amrywio yn ôl categori cyflymder - uchel-hanfodion amledd yn cyfiawnhau trothwyon llymach na - llinellau arbenigedd sy'n symud yn araf.

Beth sy'n achosi argaeledd gwael ar y silff?

Yr achosion mwyaf cyffredin yw rhestr eiddo ffug, ystafell gefn araf i drosglwyddo'r silff, rhagolygon galw anghywir, diffyg cydymffurfio â planogram, ac amhariadau ar y gadwyn gyflenwi. Mae'r rhan fwyaf o siopau yn wynebu sawl un ar yr un pryd. Y cwestiwn diagnostig - a yw stoc ystafell gefn yn bodoli pan fo'r silff yn wag? Dylai - ddod cyn dewis unrhyw ddatrysiad.

Sut mae labeli silff electronig yn helpu gydag OSA?

Mae ESLs yn dileu gwallau prisio â llaw sy'n creu dryswch silff ac yn galluogi rhybuddion stoc isel wrth eu hintegreiddio â llwyfannau stocrestr.Galluoedd prisio deinamighefyd yn gadael i fanwerthwyr reoli'r galw yn fwy gweithredol yn erbyn amodau stoc. Am sut mae seilwaith ESL yn cysylltu â systemau gweithrediadau manwerthu,y trosolwg hwn o atebion label silff electronigyn cwmpasu'r cydrannau allweddol.

A ellir gwella OSA heb dechnoleg uwch?

Oes. Mae cyfrif beiciau cywir, aseiniadau tasg ailgyflenwi penodol, a chydymffurfiaeth planogram wedi'i olrhain yn newidiadau gweithredol nad ydynt yn costio fawr ddim ac sy'n aml yn sicrhau canlyniadau ar unwaith. Mae technoleg yn cyflymu prosesau da - nid yw'n eu creu. Mae llawer o siopau yn cyflawni gwelliant OSA ystyrlon o fewn wythnosau cyn buddsoddi mewn technoleg.

Ble i Ddechrau

Mae gwelliant OSA yn ymarfer diagnostig cyn ei fod yn benderfyniad technoleg. Darganfyddwch ble mae'ch rhestr eiddo yn gadael y system ac yn methu â chyrraedd y silff. Unwaith y byddwch chi'n gwybod a yw'r broblem mewn data, prosesau, perthnasoedd cyflenwyr, neu weithrediad storfa, daw'r ymyriadau cywir - a'u ROI - gryn dipyn yn gliriach.

Os ydych chi'n gwerthusoatebion label silff electronigfel rhan o raglen perfformio silff, neu archwiliopam mae manwerthwyr yn newid o labeli papur i arddangosiadau silff digidol, bydd seilio'r penderfyniad hwnnw ar ddiagnosis achos sylfaenol clir yn gwneud y buddsoddiad yn sylweddol gryfach.